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Perguntas Frequentes

A quais benefícios eu tenho acesso ao entrar no Programa Club Avolta?
Os benefícios estão detalhados no aplicativo. Primeiro selecione o aeroporto para qual ou a partir do qual você vai viajar; dessa forma, você terá acesso a todos os descontos, ofertas e serviços disponíveis. Os benefícios são variados em cada país, sempre verifique antes de sua viagem.
Como ter acesso aos meus benefícios e descontos nas lojas da Club Avolta?
É necessário apresentar o QR CODE recebido por e-mail ao se cadastrar no programa ou disponível na sua conta dentro do Aplicativo Club Avolta.
O download e uso do Aplicativo são gratuitos?
Sim. Não há custo algum para baixar e usar o Aplicativo.
Como posso obter pontos adicionais?
Os pontos são acumulados cada vez que você comprar um produto em qualquer loja Dufry localizada em um dos aeroportos onde o programa Club Avolta está disponível.
Por quanto tempo posso manter meus pontos?
Seus pontos são válidos por um período de 1 ano a partir da data de cadastro. Cada compra que você faz automaticamente estende seu status por mais 12 meses a partir da data da compra.
Quero falar com o centro de atendimento ao cliente. Como posso entrar em contato?
Dentro do Aplicativo, acesse seu perfil e selecione Ajuda e Suporte.
Como posso encerrar minha conta?
Para encerrar sua conta e ter seus dados relacionados a Club Avolta descartados, por favor, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@br.dufry.com fornecendo seu e-mail de cadastro.
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